1. Überblick
Das 21grand Casino ist ein Online-Glücksspiel-Angebot, das sich auf die Bereitstellung einer Vielzahl von Spielautomaten, Tischspielen und Live-Casino-Spielen spezialisiert hat. Mit Sitz in Malta wird es von der Malteser Behörde für Glücksspiele lizenziert und ist somit einem strengen Regulierungsregime unterstellt.
2. Anmeldung
Um bei 21grand Casino zu spielen, muss sich jeder Spieler ein Konto anlegen. Dazu sind nur wenige Informationen erforderlich, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse und E-Mail-Adresse. Das Sicherheitssystem des Casinos gewährleistet die Vertraulichkeit dieser Daten.
Nach der erfolgreichen Anmeldung erhält Casino-Belohnungen der Spieler Zugang zu seinen persönlichen Einstellungen sowie zur Benutzung seiner E-Mail-Zugriffe. Hier kann jeder Spielende auch festlegen, ob er ansonsten regelmäßig von 21grand Casino erreicht werden möchte oder nicht.
3. Kontoeigenschaften
Ein registriertes Konto bietet den Zugang zu einer Vielzahl von Funktionen:
- Spielerprofil: Jeder Nutzer kann sein Profil überprüfen und ändern, unter anderem seine persönlichen Daten.
- Bestellungen: Hier sind alle Spiele, die ein Benutzer in der Vergangenheit gespielt hat oder lieber wahrnehmen möchte, zu sehen.
4. Bonus-Programm
In 21grand Casino wird mit regelmäßigen Neukundenanreizen gerechnet. Um Spieler anzuziehen und sie bei ihrer bevorzugten Zahlungsmethode zu bestärken, gibt es verschiedene Angebote:
- Begrüßungsbonus: Der neue Benutzer erhält einen Bonus im Wert von €20 nach dem ersten Spielabschluss.
- Regelmäßige Promotionen
Jeder Kunde kann außerdem mit Runden für die Freispielfunktion eine Aktion nutzen, die nur durch Einzahlung verfügbar ist.
5. Zahlungsverkehr
Ermöglicht werden verschiedene Bezahlmethoden: Kreditkarte (VISA), PayPal und Skrill, unter denen auch EC-Bezahlen zur Auswahl steht. Ebenso kann in verschiedenen Währungen gespielt werden, u.a. Euro, Schweizer Franken.
6. Ein-/Ausschöpfung
Der Ablauf des Zahlungsverkehrs läuft normalerweise 24 Stunden nach der Abgabe eines Antrags ab und sollte einen Betrag im Wert von €20 oder mehr erreichen.
Dort angegeben wird auch, dass alle in den Aktionen enthaltenen Ein- und Auszahlungen innerhalb von vier Tagen verarbeitet werden könnten. In der Regel sind hier Echtgeldtransaktionen zwischen 24 Stunden bis maximal zu einer Woche aufgeführt.
7. Spielangebot
Das Online-Casino bietet eine breite Palette verschiedener Spielformate:
- Automaten
- Tischspiele (Roulette, Poker)
- Live-Unterhaltung
Im Bereich der spielautomatisierten Unterhaltung werden mehrere Möglichkeiten zum Zocken angeboten. Die Spiele bieten verschiedene Anreize für Spieler an und sind vielseitiger als die alten Automaten.
Die größte Auswahl ist in Tischspiele zu finden, in denen man gegen den Computer spielt. Live-Unterhaltungen stellen eine weitere Unterart von Spielen dar, bei der es mit echten Dealern geht, aber trotzdem auf einem virtuellen System gespielt wird.
8. Anbieter und Verträge
21grand Casino kooperiert mit etablierten Unternehmen wie Microgaming (Gamebook oder Game of the Year) und NetEnt (Gemeinschaft von Live-Dealern), wodurch eine Vielzahl an Spielen für die Nutzer zur Verfügung steht.
9. Mobilität
Die moderne Online-Glücksspiel-Technologie bietet den Spielenden sogar auf mobiler Basis das Zocken zu ermöglichen, und zwar auch mit verschiedenen Betriebssysteme der Handy-Betriebe (z.B. Android oder Apple). Somit bleibt die Auswahl der Zahlungsmethoden während des gesamten Glücksspiels immer bestehen.
10. Sicherheit
Das 21grand Casino verwendet das SSL-Zertifikat, um sicherzustellen, dass alle übermittelten Daten von einem kundengebundenen Server erhalten und verarbeitet werden und nicht zur Verbreitung im Netzwerk ausgenutzt werden können. Dieses gilt für die Zahlungsverkehrsdienste der einzelnen Casinos sowie in allen Bereichen des Online-Spiels.
11. Lizenz
Lizenziert wird das 21grand Casino durch eine öffentliche Gesellschaft (AG), also die Malta Gaming Authority, die auch mit dem Spielbetrieb eines weiteren international bekannten Glücksspielanbieters beauftragt wurde.
12. Kundenservice und Benutzeroberfläche
Der Betreiber des Casinos verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche sowie einen umfangreich ausgestatteten FAQ-Bereich, der Antworten zu den häufigsten Fragen liefert.
Es werden auch Kontaktdaten bereitgehalten, falls sich ein Spieler mit einer Frage oder einem Problem wenden möchte. Auch kann man im Casino online um Hilfe nachfragen und erhält dann eine direkte Antwort per E-Mail oder Telefon.
13. Leistung
Die Benutzeroberfläche ist intuitiv gestaltet: Jeder Spieler findet hier schnell die für ihn relevanten Informationen, ob es sich um Konteigenschaften (Kundeninformation) handelt.
So wird der gesamte Bedarf eines Kunden überhaupt in den Vordergrund gerückt und kann so auch aufgezeigt werden. Das Casino ist mit seiner Benutzeroberfläche einer der modernsten im Markt der Online-Glücksspiele, aber das gilt nicht nur für die Oberfläche.
Das Internet hat sich innerhalb des letzten Jahrzehnts erheblich verändert: Zahlungsmethoden wie PayPal und Skrill erleichtern den Spielbetrieb sehr. Die von vielen Anbieter genutzte Verschlüsselungssoftware schützt nun vor Betrug, da das Casino ein Sicherheits-SSL-Zertifikat bereitstellt.
14. Fazit
21grand Casino kann sich im Vergleich mit anderen Online-Casinos aufgrund seiner breiten Palette von Spielen und der einfachen Handhabung des Nutzers gut positionieren, auch dank der schnellen Transaktionsergebnisse innerhalb dieser Zeitpanne für das Ein- und Auszahlen.
Die Spieler können also vollkommen unbesorgt den Online-Spielbetrieb mit verschiedenen Anreizwerten durchführen.